Términos y Condiciones de Envíos, Cambios y Devoluciones

1. Envíos

1.1. Políticas de Envío

  • Los productos adquiridos en rosariodigital.ar serán enviados a la dirección proporcionada por el comprador en el momento de la compra.
  • El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del comprador y del vendedor.
  • Rosario Digital no se hace responsable por demoras en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, huelgas, o retrasos en el servicio de mensajería.

1.2. Costos de Envío

  • Los costos de envío serán calculados y mostrados al momento de realizar la compra.
  • Algunas promociones pueden ofrecer envío gratuito, en cuyo caso se indicará claramente en la descripción del producto o en el carrito de compras.

2. Cambios y Devoluciones

2.1. Productos de Vendedores Externos

  • Los cambios y devoluciones de productos ofrecidos por vendedores externos se gestionarán directamente con cada vendedor.
  • Rosario Digital facilita la plataforma pero no se hace responsable por la gestión de cambios y devoluciones de estos productos.
  • Es responsabilidad del comprador revisar las políticas de cambios y devoluciones de cada vendedor antes de realizar una compra.

2.2. Productos de Rosario Digital

  • Para productos ofrecidos directamente por Rosario Digital, los cambios y devoluciones se procesarán a través de nuestra plataforma.
  • Los compradores tienen un plazo de 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
  • El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.

2.3. Proceso de Cambio y Devolución

  • Para iniciar un cambio o devolución, el comprador debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de hola @ rosariodigital.ar.
  • Una vez aprobada la solicitud, proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
  • Rosario Digital cubrirá los costos de envío para cambios y devoluciones de productos defectuosos o incorrectos. Para otros casos, el comprador deberá asumir los costos de envío.

2.4. Reembolsos

  • Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 7-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
  • Normalmente los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra en caso de no poder realizar por dicho método se otorgará un crédito para poder usar en la plataforma en formato de cupón transferible.

3. Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o hechos a medida.
  • Los productos de higiene personal, alimentos, y otros artículos no retornables no podrán ser devueltos, salvo que presenten defectos de fábrica.

4. Contacto

Para cualquier consulta o asistencia relacionada con envíos, cambios y devoluciones, por favor contáctanos a través de hola @ rosariodigital.ar.